Politique de remboursement
💸 POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : mai 2025
Votre satisfaction est la priorité de SALCIR. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous nous engageons à trouver une solution rapide et transparente.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour ou de remboursement.
Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé
- Dans son emballage d'origine intact
- Accompagné de la preuve d'achat (numéro de commande)
Produits non remboursables
Les produits suivants ne peuvent faire l'objet d'un retour :
- Produits ouverts ou partiellement qui pressentent des défauts de fonctionnements ou de fabrications
Procédure de retour
- Contactez-nous à corporationmscm@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
- Notre équipe vous répond sous 48h avec les instructions d'expédition
- Renvoyez le produit à l'adresse communiquée
- Le remboursement est traité sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour
Remboursement
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement original. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Produit défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux, endommagé ou d'erreur de notre part, nous prenons en charge l'intégralité des frais de retour et vous renvoyons le produit correct sans frais supplémentaires.
Contact
contact@salcir.com — +221 78 117 90 90 — Lundi au samedi, 9h à 18h